Als efectes legals procedents, informem que TELCIA COMUNICACIONS, SL (en endavant, TELCIA), amb NIF B98555378, amb domicili social en Avinguda Benjamin Franklin 12, Oficina 26, 46980, Paterna, Valencia (España) i inscrita en el Registre mercantil de València a l'tom 9657, llibre 6939, foli 44, full V-154.863, és la titular i gestiona els següents llocs web:
www.ticboard.com
ticboard.com
app.ticboard.com
TELCIA és una societat que ofereix diversos serveis en l'àmbit de les telecomunicacions i la tecnologia, els valors principals són l'honestedat, la transparència i el compliment normatiu.
El que preveu aquest document és aplicable, amb caràcter general i informatiu, als continguts, activitats i serveis referenciats i disponibles a través dels llocs web indicats. No obstant això, les contractació i prestació dels referits serveis es regirà per condicions legals o contractes específics.
El nostre horari d'atenció a client és de dilluns a dijous de 9:00 a 14:00 i 16:00 a 18:00 divendres de 9:00 a 14:00 hores. Pot contactar amb nosaltres, a través del nostre correu electrònic info@ticboard.com , el nostre telèfon de contacte + 34 960 805 300 o els formularis o pàgines de contacte disponibles en cada cas.
TELCIA disposa d'un Codi ètic que uneix els principis i valors que regeixen la seva activitat empresarial i que integren normes de conducta a què estan adherits tots els seus empleats. Aquest Codi ètic està present en tots i cadascun dels serveis prestats per TELCIA detallats en les pàgines web referenciades.
Així mateix, TELCIA disposa d'un Canal de Denúncies, A través del qual qualsevol persona pot fer una denúncia de manera anònima i garantint la seva confidencialitat, llevat que per llei o requeriment de l'autoritat competent procedent la tramesa d'informació. El cap de l'establiment d'una llera de canal de denúncies és prevenir eficaçment i possibilitar la detecció d'actes o conductes que puguin ser contraris a la normativa general o sectorial aplicable de conformitat amb el Codi Penal,
Els llocs web pertanyents a TELCIA, al costat dels elements continguts en els mateixos, incloent de manera enunciativa i no limitativa, el codi font, bases de dades, disseny, textos i imatges, logotips, marques, noms comercials o altres signes distintius, estan protegits per la normativa sobre propietat intel·lectual, industrial i de noms de domini, sent propietat en exclusiva de TELCIA o d'aquells tercers que hagin estat autoritzats per al seu ús.
El simple accés o ús de qualsevol dels esmentats llocs web no suposarà autorització o llicència, així com tampoc renúncia, transmissió, cessió total o parcial dels drets tant en matèria de propietat intel·lectual com industrial a favor d'un tercer. Per tant, no s'autoritza cap modalitat d'explotació de drets de propietat intel·lectual dels quals és titular TELCIA, llevat que aquesta atorgui una autorització o llicència expressa i per escrit.
Les denominacions "Telcia", "Assentials", "Ticboard", "Softflow" o qualssevol altres que referencien els nostres productes o serveis són marques degudament registrades o en procés de tramitació i pertanyen a TELCIA. No s'autoritza cap ús de les mateixes excepte per a referenciar els nostres productes, serveis, activitats o empresa, i d'acord amb els límits i condicions legalment previstes.
Qualsevol ús no autoritzat o contrari a les especificacions anteriors podrà considerar infracció dels nostres drets de propietat intel·lectual i / o industrial. TELCIA es reserva l'ús de les accions legals que corresponguin per defensar els seus propis interessos, incloent la reclamació pels danys i perjudicis causats.
4.1 A través dels llocs web indicats es recullen dades de caràcter personal, que són tractats per TELCIA com a responsable de l'tractament, amb la finalitat d'analitzar les visites, tràfic i navegació; gestionar i donar resposta a les peticions d'informació rebudes, i atendre les consultes o queixes pertinents; i, si s'escau, gestionar l'enviament de comunicacions comercials electròniques en relació a les nostres activitats, productes o serveis.
4.2 La base jurídica en què s'empara TELCIA per procedir a l'tractament de les seves dades és el compliment i execució d'obligacions precontractuals o contractuals, o el seu consentiment exprés.
4.3 Les dades personals de l'usuari seran conservats en els sistemes de TELCIA durant el temps necessari per a gestionar qualsevol sol·licitud / petició i la prestació de serveis. En tot cas, posteriorment les seves dades personals seran conservades degudament bloquejades fins a la prescripció de les obligacions legals que oportunament puguin derivar. En cas de comptar amb el consentiment de l'usuari per a enviar-li comunicacions comercials, amb base en qualsevol legitimació prevista a la normativa de protecció de dades, TELCIA conservarà les seves dades personals de manera indefinida,
4.4 Amb caràcter general, les dades personals que TELCIA recapti de l'usuari no seran objecte de comunicació ni de transferència internacional, excepte en casos legalment previstos pertinents, en particular de ser necessari amb l'únic objectiu de donar compliment a la finalitat establerta o davant de qualsevol requeriment de l'autoritat competent per a complir les obligacions legals.
Tot i que en principi no s'han de fer transferències de dades personals a tercers països o organitzacions internacionals establertes fora de l'Espai Econòmic Europeu, en el cas que finalment es materialitzin, TELCIA prendrà les mesures tècniques i organitzatives que garanteixin un nivell de protecció de les dades personals adequat d'acord a la normativa en protecció de dades i les decisions de la Comissió Europea.
4.5 L'afectat podrà, en qualsevol moment, exercitar els seus drets d'accés, rectificació, oposició, supressió, limitació a el tractament, portabilitat ia no ser objecte de decisions individualitzades. Per sol·licitar qualsevol dels esmentats drets, pot dirigir-se a l'adreça de correu electrònic info@ticboard.comEn aquest cas TELCIA podrà sol·licitar-li una còpia del seu document nacional d'identitat o document equivalent per tal de verificar la identitat de la persona interessada. TELCIA es compromet a respondre a cadascuna de les sol·licituds a la major brevetat possible.
En cas que l'usuari consideri que el tractament de les seves dades personals no és adequat o en cas de no haver-se cursat la seva sol·licitud o obtingut resposta en el termini establert per a això, podrà efectuar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
4.6 Els llocs web de TELCIA utilitzen cookies i / o tecnologies similars que emmagatzemen i recuperen informació a través de la navegació de l'usuari. Aquestes tecnologies tenen finalitats molt variades, com reconèixer a l'usuari, obtenir informació sobre els seus hàbits de navegació o personalitzar la forma en què es mostra el contingut.
Les cookies són arxius que es descarreguen i emmagatzemen en l'equip o terminal de l'usuari quan aquest accedeix a determinades pàgines web. Les cookies permeten emmagatzemar certes dades sobre el dispositiu de l'usuari, paràmetres o configuració de la mateixa o el seu navegador, així com informació sobre recerques i resta de navegació.
Les dades recopilades a través de les galetes poden ser actualitzats i recuperats pel responsable de la seva instal·lació amb diferents finalitats, com obtenir informació sobre els hàbits de navegació d'l'usuari o del seu equip, veure quines pàgines han estat visitades, el temps de connexió, la ciutat a la qual està assignada l'adreça IP des de la qual s'accedeix, el nombre de nous usuaris, la freqüència i reincidència de les visites, el temps de visita, el navegador o l'operador o tipus de terminal des del qual es realitza la visita, analitzar el funcionament d'una pàgina,detectar problemes tècnics, etc.
4.7 En els nostres llocs web fem servir diferents tipus de galetes, que es poden classificar en tres categories.
En primer lloc, segons l'entitat que gestioni l'equip o domini des d'on s'enviïn les galetes i / o procedeixi a el tractament de les dades obtingudes a través de les mateixes, es pot establir la següent classificació de cookies:
A les pàgines web de les quals és titular TELCIA utilitzem galetes de tercers, com es detalla a la taula posterior, ja que la informació recollida a través de les galetes és gestionada així mateix per un tercer, com Google Analytics.
En la mesura que les galetes siguin utilitzades per tercers, han de respondre aquests últims de l'tractament realitzat fora dels dominis propietat de TELCIA.
D'acord amb el que exigeix les condicions d'Analytics, informem que aquest servei analític de web és prestat per Google, Inc. (des d'ara Google), una companyia de Delaware l'oficina principal a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia ), CA 94043, Estats Units.
Google Analytics utilitza les seves pròpies galetes, indicades en la taula ulterior, per ajudar a TELCIA a analitzar l'ús que fan els usuaris del lloc web. La informació que genera la cookie sobre el l'ús del lloc web (incloent la direcció IP dels usuaris) serà directament transmesa i arxivada per Google en els seus servidors, complint amb la certificació de l'Privacy Shield UE-EUA. i, per tant, amb la normativa de protecció de dades de la Unió Europea i espanyola.
En aquest sentit, Google utilitzarà aquestes dades i hàbits de navegació per recopilar informació sobre l'ús de la pàgina web, recopilant informes de l'activitat i prestant altres serveis relacionats amb la pàgina web i l'ús d'Internet. Tota aquesta informació ens possibilita oferir a l'usuari un servei adequat i millorat, tenint en compte que Google anonimiza seves dades truncant l'adreça IP abans d'emmagatzemar-, de tal manera que Google Analytics no utilitza la informació recopilada per localitzar o identificar els visitants de la web.
En tot cas, l'ús d'aquesta informació és responsabilitat exclusiva de Google, que estableix en les seves condicions que la pot transmetre a tercers quan així li ho requereixi la legislació, o quan aquests tercers processin la informació per compte de Google.
Per la seva banda, Cloudflare, amb seu a 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 (Estats Units d'Amèrica), està igualment adherida a l'Privacy Shield.
En segon lloc, es pot establir una segona classificació segons la finalitat de les cookies utilitzades per tractar les dades personals:
En tercer lloc, hi ha una classificació segons el termini de temps que romanen les galetes activades:
4.8 En els llocs web de TELCIA s'utilitzen tant galetes de sessió com persistents, tal com es disposa a la taula realitzada a l'efecte de proporcionar una informació clara i concisa, de conformitat amb el principi de transparència.
Galeta |
domini |
Identificació de qui la utilitza la galeta |
durada |
finalitat |
més informació |
__cfduid |
www.ticboard.com |
Cookie de tercer: Cloudflare |
1 any |
Identificar el trànsit web de confiança. No correspon a cap id d'usuari en l'aplicació web ni guarda cap dada personal identificable. |
|
_gat_gtag_UA_150998423_1 |
www.ticboard.com |
Cookie de tercer: Google Analytics. |
2 mesos De sessió. |
Mesurar com els usuaris interactuen amb la pàgina web. És una galeta d'anàlisi de Google Analytics. |
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es |
_ga |
www.ticboard.com |
Cookie de tercer: Google Analytics. |
2 anys |
Emmagatzemar el codi d'identificació de l'usuari. |
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es |
_gid |
www.ticboard.com |
Cookie de tercer: Google Analytics. |
1 dia |
Anàlisi a través d'un codi d'identificació diferent a cada pàgina amb indicació de la data. |
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es |
_gat |
www.ticboard.com |
Cookie de tercer: Google Analytics. |
De sessió. |
Limitar el percentatge de sol·licituds. |
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es |
4.9 L'usuari pot permetre o bloquejar les galetes, així com esborrar les seves dades de navegació, entre els quals s'inclouen les mateixes, des del navegador que utilitzi. En cas d'acceptar les galetes de tercers, l'usuari ha eliminar des de les opcions de navegador.
TELCIA facilita l'usuari l'administració de les galetes a través dels corresponents paràmetres de la configuració de navegador. No obstant això, la configuració dels navegadors pot variar segons el desenvolupador i la versió. A continuació posem a disposició els següents enllaços a través dels quals es proporciona informació sobre la configuració de galetes en diferents navegadors (com configurar el navegador, de manera que no accepti cookies, que notifiqui cada vegada que s'instal·li una nova galeta, que les desactivi totalment, etc.):
L'usuari podrà revocar el seu consentiment en qualsevol moment, retirant el mateix a través de el navegador utilitzat. Per procedir a l'eliminació de les dades captades a través de les galetes, l'usuari haurà d'exercir el dret de supressió.
L'usuari es compromet a fer un ús correcte dels llocs web i continguts de TELCIA, de conformitat amb la legislació aplicable i aquest Avís legal.
TELCIA no garanteix l'accés continuat, la correcta visualització o utilitat dels elements i informació continguts en els llocs web de la seva propietat susceptibles de ser afectats per interferències, interrupcions o avaries telefòniques aliens a TELCIA o fora del seu abast i control. No obstant això, TELCIA adoptarà les mesures que consideri convenients amb l'objectiu d'esmenar els errors i / o interrupcions que puguin sorgir. Així mateix, TELCIA actuarà de manera activa de manera que la informació disponible en les seves pàgines web sigui el més clara i concisa possible, així com actualitzada,
La informació disponible en els llocs web es proporciona a efectes informatius i merament descriptius, sense que necessàriament sigui completa, exacta o exhaustiva, i no podrà formar part d'una oferta comercial, llevat que expressament s'indiqui.
TELCIA únicament respondrà davant de l'usuari pels seus serveis propis i els continguts originats i identificats per TELCIA sota els seus signes distintius.
TELCIA es reserva el dret a efectuar qualssevol modificacions i / o actualitzacions en la informació continguda en els seus diferents llocs web, així com en el present Avís legal.
L'ús dels continguts i els llocs web referenciats, les activitat i serveis de TELCIA es regiran exclusivament per la legislació espanyola. En cas de controvèrsia sobre la interpretació dels termes de el present Avís legal, així com sobre qualsevol qüestió derivada d'l'ús de qualsevol dels llocs web de TELCIA, les parts se sotmeten, amb renúncia a qualsevol altra que els correspongués, a la jurisdicció i competència dels jutjats i tribunals de la ciutat de Paterna, Valencia (España),